ハワイアンジュエリーのオーダーメイド－LocalBrand－オフィシャルサイト
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ジュエリー修理サービス
–LocalBrandならではの安心対応
ハワイアンジュエリーは、その美しい手彫りデザインと高い芸術性が魅力ですが、長年の使用によりサイズが合わなくなったり、彫が薄くなってしまったり、石が緩んでしまったりすることがあります。
実は、多くのハワイアンジュエリーショップは、ハワイからの輸入品を扱っているため、自社で修理を行う工房を持っていません。そのため、修理を依頼すると海外の工房へ送られるケースが多く、修理期間が長くなったり、費用が高くなったりすることもあります。
しかし、LocalBrandでは日本国内に自社工房を完備しており、専門の職人が在籍。ハワイアンジュエリーの修理を国内で迅速かつ丁寧に対応できるのが強みです。
オンラインストアでご購入いただいたお客様も、実店舗と同じように、しっかりと修理の対応をさせていただき、末永く商品をご愛用いただけるようにメインテナンスさせていただいております。
リングのサイズ直しとは、指輪のサイズを大きくしたり小さくしたりする加工のことを指します。指輪の内径を調整することで、指にぴったりと合った状態にすることができます。
特に、ハワイアンジュエリーでは手彫りの模様を損なわずにサイズ調整を行う技術が求められます。熟練の職人が、その繊細なデザインを保ちながら、見た目にも美しい仕上がりを実現します。
・通常修理費用の目安
リングのサイズ直し：¥5,000～（素材や、サイズの増減の度合いで価格が異なります）
リングの歪み直し：¥3,000～（素材や、ゆがみの度合いで価格が異なります）
LocalBrandでは、刻印を入れたリングや、オーダーメイドのリングは交換ができません。
―『届いたばかりのリングのサイズが少し合わない！でも刻印をいれてしまったので交換ができない！』
こうした場合には、≪スペシャルリングリペア・サービス≫をご用意させていただいております。
ご確認ください
※本サービスはオンラインストアでご購入いただいた商品限定となります。実店舗でご購入いただいた商品の保証・サポートにつきましては、各店舗規定が適用となります。
| サイズの変更＋2号UP/もしくは－1号ダウンの場合：修理費用無料・配送料のみ スペシャルリペアサービスの対象期間：商品到着後2週間以内 |
|---|
| 尚、それ以上の号数の増減が必要な修理に関しては、通常の修理料金となりますので、予めご了承ください。 |
| せっかく購入したリングが合わないということを防止するためにも、是非ご注文前にしっかりと指輪の 計測をすることをお勧めいたします。 |
LocalBrandでは、こうしたリングが合わないということを防止するために、リングゲージの特別価格販売も行っております。是非ご利用くださいませ。
≫リングゲージの購入はこちら
チェーン切れの修理とは、ネックレスやブレスレットのチェーンが切れてしまった場合に、それを再接続する作業のことです。
切れた部分を繋ぎ直すだけでなく、全体の強度を確保し、見た目にも美しい仕上がりを保証するために、伝統的なロウ付け作業以外にもレーザー溶接機などの最新機器を使用しながら、特殊な技術と工具を用いて修復が行われます。
・通常修理費用の目安
チェーン切れ修理：¥2,000～（素材や、パーツの有無で価格が異なります）
石の留め直しとは、指輪やペンダント、ブレスレットなどにセットされたダイヤモンドやカラーストーンが緩んだり、外れてしまった場合に、それを再度しっかりと固定する作業のことを指します。
この工程では、石の状態を確認し、適切な留め具や技術を用いて元の美しさと安全性を取り戻します。
特にハワイアンジュエリーでは、手彫りの模様やデザインを損なわずに石を留め直すことが求められます。
・通常修理費用の目安
石留め直し：¥3,000～（素材や、石の有無で価格が異なります）
リフレッシュ仕上とは、ジュエリーの表面にできたくすみや小さな傷を取り除き、もとの輝きを取り戻す作業のことです。この工程では、専用の研磨機や磨き布を使用して、ジュエリーの表面を丁寧に磨き上げます。
ハワイアンジュエリーの場合、手彫りの模様を損なわずに磨きをかける技術が求められます。熟練の職人が、ジュエリーのデザインを熟知した上で繊細な作業を行い、まるで新品のような美しい仕上がりを実現します。
・通常修理費用の目安
リフレッシュ仕上：¥3,000～
彫りの補修とは、長年の使用によって摩耗し、薄くなったり消えてしまったハワイアンジュエリーの手彫り模様を再生する作業のことを指します。この工程では、熟練の職人が元のデザインを忠実に再現しながら、一つ一つの模様を手作業で丁寧に彫り直します。
ハワイアンジュエリーは独特の美しさと細かいディテールが特徴であり、その価値を維持するためには、高い技術と集中力が求められます。彫りの補修を行うことで、ジュエリーは新たな生命を吹き込まれ、再びその輝きを放つようになります。
・通常修理費用の目安
彫のリタッチ：¥10,000～
刻印の追加・修正とは、ジュエリーに特別なメッセージや記念日などを刻印する作業のことを指します。例えば、結婚指輪にパートナーの名前や結婚記念日を刻印することが一般的ですが、ハワイアンジュエリーの場合、特別なハワイ語のメッセージを刻印することも人気です。
また、既存の刻印を修正する場合もあります。この作業には高い精度と技術が必要で、ジュエリーのデザインや素材に合わせた方法で行います。特にハワイアンジュエリーでは、手彫りの模様やデザインを損なわずに刻印を追加・修正することが求められます。熟練の職人が、レーザー彫刻機で一つひとつ丁寧に作業を行い、お客様の希望に沿った美しい仕上がりを実現します。
・通常修理費用の目安
レーザー刻印：¥3,000～
ジュエリーリフォームとは、既存のジュエリーを新しいデザインに変える作業のことを指します。長年愛用してきたジュエリーや、使わなくなったジュエリーを、新たなデザインや用途に合わせてリデザインすることで、再び輝きを取り戻すことができます。
この工程では、石の配置を変えたり、金属部分を再加工したり、全く新しいデザインに生まれ変わらせることができます。特にハワイアンジュエリーの場合、伝統的な手彫りの模様やデザインを活かしながら、現代的なアレンジを加えることが求められます。
熟練の職人が、お客様のご要望とジュエリーの特徴を考慮しながら、一つひとつ丁寧に作業を行います。
・通常修理費用の目安
要見積
①まずは、メールもしくは電話にて、修理を希望する内容をご相談ください。
その際は、具体的な素材・商品名や購入時期もお伝えいただけますと、スムーズな対応ができます。
実際の商品の写真を添付いただきますと、さらに詳細な検討や見積が可能です。
②商品のご配送 ― 配送の際は、追跡調査のできる【宅急便】もしくは【レターパック】にて弊社宛にお送りください。
尚、お客様理由の場合の配送料に関しましては、お客様にご負担をお願いいたしております。
〒248-0005
神奈川県鎌倉市雪ノ下1‒9‒30田中屋ビル1Ｆ
LocalBrandフラッグシップ鎌倉本店オンラインストア窓口
0467-22-8797
受付時間（火曜定休日）10：00～18：00
≫お問い合わせはこちらから
〒248-0005
神奈川県鎌倉市雪ノ下1‒9‒30田中屋ビル1Ｆ
株式会社LocalBrandカスタマーセンター
0467-61-2442
受付時間（平日月曜～金曜）10：00～18：00
≫お問い合わせはこちらから
③ 商品が到着後修理したいジュエリーの状態を確認し、最適な方法を検討いたします。
① 修理費用・決済方法・納期をご案内いたします。
決済方法につきましては、弊社のオンライン決済が可能です。
（クレジットカード・PayPay・AmazonPay・銀行振込）
② 通常の商品と同じく、受注メールを送らせていただきます。
①お客様の決済が完了しましたら、自社工房の熟練職人が、一つひとつ丁寧に作業いたします。
① 修理が完了しましたら、メールにて、配送ご希望日を確認させていただきます
② 配送準備が整いましたら、≪出荷メール≫で配送のご連絡をいたします。
③ お手元に届きましたら、お客様に仕上がりをご確認いただきます。
※ジュエリーの状態により、詳細なお見積もりをいたします。
ハワイアンジュエリーは、繊細な手彫りデザインが特徴のため、一般的なジュエリーショップでは適切な修理が難しいことがあります。しかし、当店は自社工房を持ち、ハワイアンジュエリーの専門職人が在籍しているため、他店では修理できないジュエリーも対応可能です。
「長年愛用しているハワイアンジュエリーを修理したい」
「他店で購入したジュエリーだけど、修理をお願いできる？」
「海外発送はしたくない、国内で安心して修理を依頼したい」
そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひ当店のジュエリー修理サービスをご利用ください。お客様の大切なジュエリーを、一点一点、心を込めてお直しいたします。
≫店舗情報・アクセスはこちらから
◎ 各種ご相談
≫こちらからお気軽にご相談ください
WARRANTY & REPAIR POLICY
LocalBrandでは、大切なジュエリーを末永くご愛用いただくために、 製品保証とリング・リペアサービスをご用意しています。 保証内容や修理時の注意事項について、以下をご確認ください。
ご確認ください
本ページは、保証規定の内容を分かりやすくまとめたものです。 正式な適用条件は、ご購入時にお渡しする保証書、 リング・リペアサービスチケットおよび保証規定全文に基づきます。 商品の状態や修理内容によっては、修理をお受けできない場合があります。
製造上の不具合
材質や製造上の原因による不具合について、 商品のお引渡日から2年以内のお申し出に限り、 無償修理の対象となります。
ご使用・経年変化による修理
対象となる修理について、お引渡日から2年以内、 1回に限り、無償または特別価格で対応します。
製品に、材質または製造上の原因による不具合が生じた場合は、 商品のお引渡日から2年以内にお申し出いただいたものに限り、 無償で修理します。
製造上の不具合に該当するかどうかは、 当店で商品の状態を確認したうえで判断します。
商品の状態などにより修理が難しい場合は、 作り直し、代金の減額、返金などの対応について、 お客様とご相談のうえ決定します。
製品の種類や品質が契約内容に適合しないことについてのご連絡は、 原則として商品のお引渡日から2年以内にお願いいたします。
当店では、対象製品をご購入いただいたお客様に 「リング・リペアサービスチケット」をお渡ししています。
製造上の不具合に該当しない、ご使用や経年変化に伴う 次の症状についても、商品のお引渡日から2年以内・1回に限り、 無償または特別価格（※一部構造・作業内容による）で修理します。
ここでいう「本体」とは、リング、ペンダントトップ、 バングル、ピアス等の金属部分および石留め部分を指します。 チェーン、引き輪、フック等は対象外となります。
簡単な作業については無償、 一定以上の修理については特別価格で対応します。 費用が発生する場合は、事前にお見積もりをご案内し、 お客様のご了承後に修理を開始します。
サービスをご利用の際は、 保証書およびリング・リペアサービスチケットをご提示ください。
製品のデザイン、素材、構造、石留めの状態などにより、 サイズ直しをお受けできない場合があります。 また、変更可能な号数は商品ごとに異なります。
ハワイアンジュエリーなど彫り模様のあるリングは、 サイズ直しによって模様の位置やつながりが変わる場合があります。
石取れ修理は、外れた石の留め直しを対象とします。 石を紛失されている場合、新たにご用意する石の代金は 修理サービスには含まれません。
LocalBrandのジュエリーは、 職人が一つひとつ手作業で製作しています。
そのため、同じデザインの商品であっても、 彫り模様、表情、仕上がりなどに わずかな個体差が生じる場合があります。
これらは手仕事による一点物ならではの特性として、 あらかじめご了承ください。
異なる金属を組み合わせた二層リングやコンビリングは、 その構造上、接合部分が永久的に同じ状態を保つことを 保証するものではありません。
使用状況や経年変化、外部からの力などにより、 接合部分に変化や外れが生じる場合があります。
製品保証またはリング・リペアサービスの対象に 該当しない場合の修理は、有償となります。
リングは、強い衝撃や圧迫、 繰り返し加わる負荷などによって、 変形、割れ、亀裂が生じる場合があります。
外部からの力によって生じた割れや亀裂は 製品保証の対象外となりますが、 リング・リペアサービスの対象となる場合があります。
変形した状態のまま使用を続けると、 石取れ、割れ、接合部分への負担増加などにつながる場合があります。 異常を感じた場合は、早めにご相談ください。
ネックレス、ブレスレット、アンクレット等のチェーンは、 強く引っ張る、引っ掛ける、衝撃を加えるなどにより、 切れる場合があります。
チェーン部分はリング・リペアサービスの対象外です。 製造上の不具合に該当しないチェーン切れ等の修理は、 有償での対応となります。
ピアスやイヤリングのキャッチ部分に緩みを感じた場合は、 紛失を防ぐため、早めの点検をおすすめします。
ピアスのポスト部分は細く繊細な構造のため、 使用状況によって曲がる場合があります。
バングルは、着脱時や使用中に加わる力によって 変形する場合があります。 特にオープンタイプのバングルを繰り返し広げたり閉じたりすると、 金属疲労が生じる場合があります。
変形の繰り返しや強い衝撃は、 亀裂・破損の原因となり、 石付きのバングルでは石取れにつながる場合があります。
ハワイアンジュエリーは、 職人が一つひとつ手作業で彫刻・仕上げを行うため、 彫り模様や仕上がりにわずかな個体差があります。
サイズ直しなどに伴って彫り模様を補修・再彫刻する場合、 製作当初とまったく同じ模様や風合いを 再現することはできません。
また、修理や研磨によって、 彫りの深さ、陰影、表面の風合いなどが変化したり、 補修跡が残る場合があります。
日常の使用に伴う彫り模様の摩耗や風合いの変化は、 ジュエリーの自然な経年変化となります。
修理の際は、商品の意匠や雰囲気をできる限り保てるよう、 商品の状態を確認しながら作業を行います。
ただし、手彫りジュエリーや手仕上げ製品の特性上、 製作当初とまったく同一の状態を 再現することを保証するものではありません。
必要に応じて、作業開始前に 修理方法や仕上がりについてご案内します。
次のような、ご使用に伴う損傷や経年変化については、 製品保証の対象外となります。
ただし、内容によっては リング・リペアサービスの対象となる場合があります。
次の場合は、製品保証および リング・リペアサービスの対象外となります。
その他、商品の状態によって 修理をお受けできない場合があります。
修理内容によって費用が発生する場合は、 事前にお見積もりをご案内し、 お客様のご了承後に作業を開始します。
商品の状態や損傷の程度によっては、 修理をお受けできない場合があります。
材質または製造上の不具合として 製品保証の対象となる修理については、 往復送料を当店が負担します。
それ以外の修理については、 原則として往復送料をお客様にご負担いただきます。
